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Título
Text copied to clipboard!Asistente de compras
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de compras dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. El Asistente de compras será responsable de brindar una experiencia excepcional a los clientes, ayudándolos a encontrar los productos que necesitan, respondiendo a sus preguntas y asegurándose de que su visita a la tienda sea agradable y eficiente. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.
El Asistente de compras debe estar familiarizado con los productos y servicios de la tienda, así como con las promociones y ofertas vigentes. Deberá mantener el área de ventas organizada, reponer productos y colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Además, será responsable de procesar pagos, gestionar devoluciones y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra.
Buscamos a alguien proactivo, con habilidades para resolver problemas y una fuerte orientación al cliente. El candidato ideal debe ser capaz de trabajar bajo presión, adaptarse a diferentes situaciones y mantener una actitud profesional en todo momento. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o ventas, así como el conocimiento básico de sistemas de punto de venta.
El Asistente de compras también participará en la formación de nuevos empleados, colaborará en la organización de eventos promocionales y contribuirá a la mejora continua de los procesos internos. Si te apasiona el trato con las personas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, ¡te invitamos a postularte para esta posición!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes durante su compra
- Mantener el área de ventas limpia y ordenada
- Reponer productos en estanterías y exhibidores
- Procesar pagos y devoluciones en caja
- Informar sobre promociones y ofertas vigentes
- Resolver dudas y quejas de los clientes
- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos de ventas
- Participar en la formación de nuevos empleados
- Apoyar en la organización de eventos promocionales
- Realizar inventarios periódicos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o ventas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal
- Actitud positiva y proactiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta
- Habilidad para resolver problemas rápidamente
- Buena presentación personal
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Responsabilidad y puntualidad
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejarías a un cliente insatisfecho?
- ¿Estás dispuesto/a a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué harías si no conoces la respuesta a una pregunta de un cliente?
- ¿Cómo te aseguras de mantener el área de ventas organizada?
- ¿Qué importancia le das al trabajo en equipo?
- ¿Has utilizado sistemas de punto de venta anteriormente?
- ¿Cómo priorizas tus tareas durante un día ocupado?
- ¿Qué harías para mejorar la experiencia de compra del cliente?
- ¿Por qué te interesa este puesto?
